Système de Tickets
Ouvre un espace de contact privé entre les membres et le staff, avec archivage automatique.
Vue d'ensemble
Le système permet aux membres d'ouvrir des tickets pour contacter le staff, quel que soit le sujet : support, questions, problèmes, reports, demandes spécifiques, etc.
Chaque ticket ouvre un salon privé dédié entre l'utilisateur et l'équipe concernée, avec un aperçu de la raison affiché directement dans le message d'accueil.
Fonctionnement
Tout est entièrement personnalisable via un menu interactif : titre, message, catégorie d'ouverture, salon de transcript, catégorie des tickets fermés, rôle(s) staff à notifier, ping à l'ouverture, rôle de ban.
Une fois le panel créé, chaque ticket ouvert génère un salon nommé automatiquement et affiche une toolbar staff (Ajouter, Fermer, Relancer).
À la fermeture, un transcript est généré automatiquement en HTML et JSON et envoyé dans le salon transcript défini, conservant l'intégralité des échanges.
Fonctionnalités
Panels multiples et configurables
Créez autant de panels que nécessaire (panel_create, panel_edit, panel_list, panel_delete), chacun avec son propre salon, texte, rôle staff et paramètres.
Gestion complète en commande
Ajout/retrait de membres (ticket add/remove), renommage, fermeture, suppression et relance du créateur (wakeup).
Transcript automatique
Sauvegarde HTML + JSON de chaque ticket fermé, envoyée dans le salon de ton choix.
Modération dédiée
Bannissement/débannissement de l'accès aux tickets pour gérer les abus.
Toujours bloqué ?
Notre équipe support répond directement sur le serveur Discord.